O atendimento é iniciado por um bot, que recebe as informações do cidadão (nome completo, CPF e data de nascimento) e depois transfere para um atendente. Esse serviço funciona apenas por mensagens de texto. Ligações, áudios, vídeos, imagens e arquivos de qualquer outra espécie não são aceitos.
A Câmara já contava com outros canais de atendimento ao cidadão, como o Fale Conosco e o Disque-Câmara, pelo número 0800-0-619-619.
