Segundo Wellen Monte, coordenadora do equipamento, “a Central da Cidadania facilita muito a vida do fortalezense, porque reúne, em um só lugar, serviços de nove órgãos parceiros. Assim, o cidadão consegue resolver várias demandas sem precisar se deslocar para diferentes locais da cidade. Isso representa mais agilidade, praticidade e um atendimento mais eficiente para quem busca os nossos serviços”.
Confira, abaixo, cinco serviços disponíveis e a forma de acessar cada um deles.
Carteira de Identidade Nacional (CIN)
A Central da Cidadania oferece o serviço de emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento que utiliza o CPF como número único de identificação em todo o país. A emissão é realizada em parceria com a Secretaria de Proteção Social (SPS), e o agendamento deve ser feito exclusivamente no portal Meu Vapt Vupt.
O link de agendamento fica disponível apenas entre quarta-feira e domingo. Nas segundas e terças-feiras, o acesso ao sistema permanece indisponível.
Serviços da AMC
Quem precisa resolver questões relacionadas ao trânsito também encontra atendimento na Central da Cidadania. No espaço é possível protocolar defesa de autuação de trânsito e solicitar a credencial para idoso ou pessoa com deficiência para uso de vaga especial, entre outros serviços oferecidos pela Autarquia Municipal de Trânsito e Cidadania (AMC).
Para apresentar defesa de autuação, é necessário levar os seguintes documentos:formulário de defesa de autuação (proprietário);
cópia da Notificação de Autuação (frente e verso);
CNH ou RG e CPF. Quando pessoa jurídica, anexar contrato social da empresa/ procuração original quando for o caso, pública ou particular + documentos do representante;
CRLV do veículo;
documentos que comprovem a defesa.
Para emitir a credencial para uso de vaga especial (idoso e pessoa com deficiência), a documentação é a seguinte:formulário de requerimento de credencial de estacionamento (dados pessoais);
CNH ou RG e CPF/procuração original quando for o caso, pública ou particular + documentos do representante;
comprovante de residência no nome do interessado (idoso/deficiente) ou, no lugar disso, Declaração de Residência fornecida pelo órgão (.pdf no site ou AMC).
Para esses serviços, o agendamento pode ser realizado diretamente no link da Central da Cidadania.
Procon Câmara
Consumidores que enfrentam problemas na compra de produtos ou na contratação de serviços também podem procurar a Central da Cidadania. O Procon Câmara oferece o serviço de abertura de reclamações do consumidor.
Para registrar uma reclamação, é necessário apresentar cópias documentais (notas fiscais, recibos, contratos, certificados de garantia, cartões de cobrança, carnês e comprovantes de pagamento) caracterizando a irregularidade e o prejuízo causado, a fim de facilitar o processo. Também é necessário apresentar cópia do RG, CPF e comprovante de endereço de Fortaleza. Caso esteja representando terceiros, é preciso levar uma procuração, junto com os seus documentos e os documentos do representado. O agendamento é feito diretamente no link da Central da Cidadania.
Carteira de estudante (Etufor)
A Central também disponibiliza serviços da Etufor voltados à emissão da carteira de estudante. No local, é possível solicitar a emissão do documento atualizado. O atendimento, que funciona pelo agendamento online da Central da Cidadania, beneficia estudantes regularmente matriculados em instituições de ensino.
Os documentos necessários são:declaração da instituição de ensino devidamente assinada, carimbada, datada, sem rasuras ou que possua validação eletrônica, constando que o aluno esteja matriculado em curso e/ou disciplina no período vigente;
cópia legível de um documento oficial com foto e filiação do aluno (RG, CTPS, CNH e correlatos). Caso não possua, trazer cópia legível de um documento oficial com foto e filiação da mãe ou responsável legal e cópia legível da certidão de nascimento do aluno;
cópia legível do comprovante de endereço;
cópia legível do CPF (obrigatório somente para adultos).
Bilhete Único (Sindiônibus)
Outro serviço disponível é a emissão do Bilhete Único, realizada pelo Sindiônibus. Com o benefício, o usuário pode utilizar quantos ônibus forem necessários, em qualquer sentido, no intervalo de até duas horas, pagando apenas uma passagem. No caso dos estudantes, é cobrada somente a tarifa estudantil, desde que a carteira estudantil possua créditos.
Os critérios para acessar o serviço são: residência em Fortaleza, além da apresentação do comprovante de endereço e do original da identidade (CPF e RG). Também é necessário agendar previamente pelo link: https://centraldacidadania.cmfor.ce.gov.br/agendamentos
Serviço
O que: Central da Cidadania da CMFor;
Onde: sede da CMFor, rua Dr. Thompson Bulcão, 830, bairro Engenheiro Luciano Cavalcante;
Horário: de 8h a 13h (até 31 de julho, após isso o funcionamento volta ao horário normal de 8h a 17h);
Atendimento: por agendamento online. Para a emissão da nova CIN, o agendamento é realizado no Meu Vapt Vupt;
Contatos: 85 3444-8444 e 85 986783842 (WhatsApp).
